Widerrufsrecht

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I. Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Der Widerruf erfolgt gemäß § 355 BGB durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer (z. B. per E-Mail an den Kundenservice).

Weitere Informationen zur Vertragsabwicklung und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II. Rückgabebedingungen

Nach wirksam ausgeübtem Widerruf sind die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an uns zurückzusenden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Die Ware befindet sich im Originalzustand

  2. Keine Gebrauchsspuren vorhanden

  3. Die Originalverpackung ist vollständig erhalten

Ein Widerrufsrecht kann ausgeschlossen oder eingeschränkt sein bei:

  1. Beschädigungen oder unsachgemäßer Nutzung durch den Kunden

  2. deutlichen Gebrauchsspuren

  3. individuell angefertigten oder personalisierten Produkten (falls zutreffend)

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unseren AGB.

III. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs ohne Mangel trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB.

Im Falle von:

  1. Transportschäden

  2. Produktmängeln

  3. Falschlieferungen

trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.

IV. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa / MasterCard).

Die Bearbeitungszeit beträgt 10–17 Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Weitere Informationen zu Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

V. Umtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich.

Bei mangelhafter Ware, Transportschäden oder Falschlieferungen erfolgt eine kostenlose Ersatzlieferung oder ein Umtausch.

Bei freiwilligem Umtausch ohne Mangel gelten die gleichen Bedingungen wie beim Widerruf.

VI. Mängel, Transportschäden & Falschlieferung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB.

In folgenden Fällen übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten:

  1. Transportschäden

  2. Produktmängel

  3. Falschlieferungen

Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Schäden unverzüglich zu melden.

VII. Rücksendeadresse

Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

Die konkrete Rücksendeadresse wird im Rahmen der Bearbeitung mitgeteilt.

VIII. Weitere Informationen

Zusätzliche Informationen finden Sie in folgenden Richtlinien:

  1. Versandbedingungen

  2. Datenschutzerklärung (DSGVO)

  3. AGB

Kontaktinformationen:

Adresse: 17619 Julianne Dr, Waller, TX 77484, US
E-Mail: vente@furnicosyhub.com
Telefon: +1 (936) 235-1589

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)