I. Stornierungsbedingungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurden.
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder sich im Versand befindet, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware das gesetzliche Widerrufsrecht nutzen.
II. Bearbeitungsstatus und Versand
Eine Stornierung ist ausgeschlossen, sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Dies gilt insbesondere bei Übergabe an:
DHL
UPS
FedEx
Mit Beginn der Versandabwicklung gelten Bestellungen als in Bearbeitung und können nicht mehr gestoppt werden.
III. Nach Versand
Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Der Kunde kann jedoch nach Erhalt der Ware sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und die Ware gemäß den Rückgabe- und Widerrufsbedingungen zurücksenden.
IV. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen bei erfolgreich stornierten Bestellungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard oder jeweiliger Zahlungsanbieter).
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage, abhängig vom Zahlungsdienstleister.
V. Bestelländerungen
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen in Einzelfällen berücksichtigt werden.
Nach Beginn der Versandabwicklung sind Änderungen nicht mehr möglich.
VI. Ausschluss der Stornierung
Eine Stornierung ist ausgeschlossen bei bereits versendeten Bestellungen, sich im Versand befindlichen Bestellungen sowie bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.
VII. Stornierungsanfragen
Stornierungsanfragen können per E Mail oder Telefon gestellt werden.
E Mail: vente@furnicosyhub.com
Telefon: +1 (936) 235-1589
Bitte geben Sie dabei Bestellnummer und vollständige Kontaktdaten an.