Stornierungsbedingungen

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I. Stornierungsfrist

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

II. Versandstatus & Stornierung

Eine Stornierung ist ausgeschlossen, sobald die Bestellung an einen Logistikdienstleister übergeben wurde, insbesondere an:

DHL
UPS
FedEx

Der Versandstatus „übergeben an Versanddienstleister“ gilt als Beginn der Versandabwicklung.

III. Nach Versand

Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt gemäß unserer Widerrufs- und Rückgabebedingungen zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

IV. Rückerstattung

Bei erfolgreich stornierten Bestellungen erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa / MasterCard).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10–15 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsinstituts.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

V. Bestelländerungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen in bestimmten Fällen berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Anpassungen der Bestellung nicht mehr möglich, da der Versandprozess bereits begonnen hat.

VI. Ausschluss der Stornierung

Eine Stornierung ist ausgeschlossen bei: